
亲身发生的事。
我做淘宝和拼多多,以前用圆通,后来极兔找来了,能便宜一块到一块五,真好。
后来才发现便宜有便宜的缺点。
共发生了三件事。下面按照发生顺序说一下。
先说第一件。
是一个发到山东的件,但是路由信息显示从我们这出去以后就没动静了,比它发的晚几天的快递都已经正常签收了,这个还是刚出本地。估计是弄丢了。于是赶紧给客户补发了一份。
然后跟极兔客服反映,一切都是正常流程,本地的快递负责人也加上了微信,看了价值截图(才7.9元)后说找找,如果找不到就给赔偿。
感觉服务还可以哈。。。但现实是我高兴得太早了,直到一个半月过去了,还是没有动静,中间我也在微信上催促过几次,但是连回复都不回复。
再说第二件事。
我发的快递没有重的,连二两也到不了。结果月结单上居然有几单几公斤的账单。。。最重的一个是十几公斤。
但好在交涉后痛快的给退回款来了。
然后是第三件事,这个是刚发生的。
快递是寄往重庆的,路上一切正常,但是在早上五点多到了重庆以后,快递不动了。客户又比较着急,就催了。问极兔客服,让等,第二天中午,还是没动,于是客户申请仅退款了。
我TM也是服了,我也不申请赔偿了,估计也是不给赔偿。
以上三件事保真,我对内容完全负责。